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Al acceder y utilizar el sitio web de Ares, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y la plataforma Ares.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
Para registrarse en Ares, usted debe tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción aplicable. Al crear una cuenta, usted garantiza que posee la capacidad legal para contratar este servicio.
El acceso a nuestra plataforma puede estar restringido en ciertas regiones geográficas. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el acceso al sitio sea legal en su ubicación actual.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro. Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo electrónico.
Antes de procesar cualquier retiro, Ares podrá solicitar un proceso de verificación de identidad (KYC). El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad del dispositivo desde el cual accede.
En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del sitio.
Ares ofrece diversas categorías de métodos de pago. Los límites de depósito, límites de retiro y tiempos de procesamiento están detallados en la sección de banca de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Regla Fundamental: Los métodos de pago utilizados deben pertenecer obligatoriamente al titular de la cuenta. No se permiten depósitos ni retiros a través de cuentas de terceros.
Todos los retiros están sujetos a la verificación previa de la cuenta y al cumplimiento de los requisitos de apuesta de cualquier bono activo.
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos y condiciones específicos. Los fondos otorgados como bonos se gestionan de manera separada al saldo en efectivo.
Los requisitos de apuesta (rollover) implican que el monto del bono debe apostarse una cantidad determinada de veces antes de que los fondos puedan ser retirados como efectivo.
Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos (incluyendo el arbitraje o el uso de múltiples cuentas) resultará en la anulación del bono y posibles sanciones. Para conocer las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
Todos los resultados de los juegos en Ares son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados, garantizando la equidad y transparencia.
Si una ronda de juego se interrumpe debido a un fallo técnico, Ares se reserva el derecho de anular la ronda y reembolsar las apuestas originales. Las disputas sobre rondas específicas serán investigadas mediante la revisión de los registros del servidor del proveedor del juego.
Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:
El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la retención de los fondos asociados.
Ares promueve un entorno de juego saludable. Ponemos a su disposición herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
El usuario puede solicitar la autoexclusión definitiva de la plataforma. Una vez activada, la autoexclusión no podrá ser cancelada antes del plazo establecido. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
Todo el contenido, logotipos, diseño y software presentes en este sitio son propiedad exclusiva de Ares o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material del sitio sin autorización previa por escrito.
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En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos (errores tipográficos u omisiones técnicas), Ares se reserva el derecho de corregir dichos errores y ajustar los balances correspondientes.
Ares se reserva el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si se detecta una violación de estos términos. Durante una investigación por fraude, la cuenta y sus fondos pueden permanecer bloqueados.
En caso de cierre, los fondos legítimos (excluyendo bonos no cumplidos o fondos derivados de actividades prohibidas) serán gestionados según los procedimientos de seguridad de la plataforma.
La privacidad de sus datos es fundamental. El tratamiento de su información personal se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad, la cual le recomendamos leer detalladamente.
Si tiene alguna inconformidad, le solicitamos priorizar nuestros canales internos de resolución. Para presentar una queja, debe proporcionar su nombre de usuario, detalles de la transacción o ronda y una descripción clara del problema.
Ares analizará cada caso y proporcionará una respuesta formal en el plazo establecido por nuestros procesos internos.
Cualquier modificación a estos términos será publicada en esta página con una nueva "Fecha de Entrada en Vigor". Es responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los cambios aplicables a su cuenta.
Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.